個人情報保護方針 / Privacy Policy


株式会社Hostal Reposo Hikifune Lodge(以下、弊社とします)は、個人情報保護に関する法令及びガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報の適切な保護を実行し、維持することといたします。

Hostal Reposo Hikifune Lodge Co., Ltd. (hereafter referred to as our company) carefully follows all laws and legislations governing

the protection of personal information to fulfill and maintain its secure protection. 

 

 

 

【基本方針】

  1. 法令等の遵守
    個人情報に関する法令・ガイドライン及びその他の規範を遵守いたします。
  2. 社内方針・規程等の遵守と教育
    社内方針・規程等を整備し、また、それを遵守するための周知徹底を図ります。
  3. 管理の体制
    個人情報取扱責任者を配置し、適切な管理体制の整備を図ります。
  4. 安全管理の実施
    個人情報の漏洩・紛失・破壊・盗難・改竄、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、委託先に対しても適切な監督をいたします。
  5. 個人情報の取得と取扱い
    個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、正確かつ最新の内容に保つよう努めるものといたします。
  6. 個人情報の利用
    個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて取扱います。
  7. 個人情報の提供
    個人情報の提供に際しては、法令に定められた例外措置等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
  8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
    個人情報について、開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、法令に定められた例外等を除き、本人であることを確認したうえで、弊社のご案内する手続に基づいて対応いたします。
  9. 点検・監査の実施
    個人情報保護に関する定期的な点検又は監査を実施し、管理体制及び取組みを継続的に見直し、改善に努めます。
  10. 個人情報についての窓口
    個人情報についてのお問合せ・ご相談がございましたらこちらまでご連絡ください。
  11. 本方針は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがございます。

【お客様の個人情報取扱いに係る具体的方針】

  1. 個人情報の取得について
    弊社では、以下のような場合に、お客様から直接個人情報をご提供いただくほか、お客様ご本人から正当な権限を授権された方・公表済資料等から取得することがあります。

o   宿泊所での宿泊及び宿泊予約

o   お食事の出前等のご予約・ご利用

o   その他弊社が提供する各種サービスのお申し込み・お問合せ

o   各種資料のご請求

o   サービスの向上やマーケティングを目的としたアンケートへのご回答

o   各種イベントへのご参加

その他、上記場合以外にお客様の個人情報を提供いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内したうえで、必要最小限の個人情報に限らせていただきます。

  1. 個人情報の利用について
    ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、弊社ではお客様からいただいた個人情報は、お客様ご本人の同意があった場合を除き、以下の目的以外には利用いたしません。
    個人情報は、お客様ご本人の同意があった場合を除き、以下の目的以外には利用いたしません。

o   お客様のご希望に応じたサービスの提供、お問合せに対してのご返答をするため

o   各種ご案内や情報をお届けするため

o   弊社のサービス内容改善やマーケティングのためにアンケート等の回答を分析するため(この場合、分析はあくまでも統計的に処理を行ない、個人を特定するためには一切利用いたしません)

  1. 個人情報の提供について
    弊社は、法令上の例外及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を事前にお客様ご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

o   お客様の個人情報を弊社の業務提携先で共同利用する場合

o   業務委託先などに対し、弊社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、あらかじめ契約を結んだ上で委託する場合

o   警察や裁判所などの公的機関より法令に基づき正式な照会を要請された場合

o   人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

  1. 個人情報の開示・訂正・利用の停止について
    弊社が保有する個人情報のうち、弊社が現に管理している個人情報の開示・訂正・利用の停止につきましては、お客様ご本人からこちらまでご連絡ください。お申し出いただければ、弊社のご案内する手続に基づいて、合理的な範囲で対応いたします。
  2. 取扱い内容の変更について
    本取扱い内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。
    なお、最新版は弊社Webサイトにて公表いたします。

 

 

 

Basic policy

  1. Legal compliance
    We follow all laws, guidelines and legislations governing the protection of personal information.
  2. Compliance with internal policies/rules and training
    We establish internal policies and rules and keep all our members informed of them.
  3. Management system
    We assign a Personal Information Manager who engages in the establishment of secure management system.
  4. Security Management Implementation
    To prevent leakage, loss, destruction, theft, and unauthorized access of personal information, we implement necessary and adequate measures for security management and adequate monitoring of subcontracting companies.
  5. Collection and maintenance of personal information
    We collect personal information by fair and legal means and work to maintain it correct and updated.
  6. Utilization of personal information
    We establish a clear purpose for the utilization of personal information and utilize it to the extent necessary to carry out our work and achieve the purpose.
  7. Provision of personal information
    We do not provide customers’ personal information to third parties without their approval, except in exceptional case stipulated in laws.
  8. Disclosure, correction and discard of personal information
    When a customer requests us the disclosure, correction or discard of personal information in person, we respond to the request, after the confirmation of identity, based on the procedure we indicate, except in exceptional case stipulated in laws.
  9. Implementation of inspection and audit
    To improve the state of personal information protection, our company implements periodical inspections and audits to review the management system and our efforts.
  10. Contact concerning personal information
    Please contact us 
    here to inquire about personal information.
  11. This Policy may be changed without previous announcement due to reasons such as revision or abolition of laws and alteration of conventional wisdom.

Specific policy about management of customers’ personal information

  1. Collection of personal information
    We collect personal information directly from our customers in the following cases, and may also collect it from other sources such as a person authorized by the customer and published documents.

o   Accommodation in the hostel and reservation of accommodation

o   Reservation and utilization of prepared food delivery service

o   Application for services offered by our company and inquiries about them

o   Request for information materials

o   Answer to the questionnaire aimed at service improvement and marketing

o   Participation in events

If a customer’s personal information is collected on occasions that are not enumerated above, we shall clearly indicate its purpose and content, and limit the coverage to the minimum required for the purpose.

  1. Utilization of personal information
    We utilize personal information provided by our customers for the following purposes. We do not utilize a customer’s personal information for purposes not indicated below without his/her approval in person.

o   To respond to a customer’s request about services and inquiries

o   To offer information

o   To make an analysis of answers to the questionnaire for our service improvement and marketing (In this case, information is statistically processed to make it impossible to identify an individual.)

  1. Provision of personal information
    We do not provide customer’s personal information to third parties without the customer’s approval, except if it is the exceptional case stipulated in laws and the following cases.

o   When we offer services collaborating with a party sharing customer’s personal information.

o   When we make consigning contracts with a party in which it is stipulated that the counter party should not utilize personal information for purposes other than the consigned service.

o   When we are inquired of customer’s personal information by public agencies such as the police and the court.

o   When customer’s personal information is necessary for the protection of human life, body or fortune, and it is difficult to obtain customer’s approval in person.

  1. Disclosure, correction and discard of personal information
    Regarding customers’ personal information possessed by our company, as to the information we actually manage, customers can request its disclosure, correction and discard in person 
    here, and we shall respond to the request within reasonable limits based on the procedure we indicate.
  2. Changes to the privacy policy
    The content of this Specific Policy may be changed without previous announcement due to reasons such as revision or abolition of laws and alteration of conventional wisdom. The latest version is published in our website.

 



Hostal Reposo Hikifune Lodge   |ヒキフネロッジ|

 

〒131-0032

東京都墨田区東向島2-31-13

TEL. 03-3612-4004

Email.  info@reposo-hikifunelodge.com

営業時間     07:00~22:00

(11:00~16:00、20:00~22:00

はフロントクローズ)

 

チェックイン  10:00~22:00

(到着時間を事前連絡お願いいたします。お部屋のご利用は清掃が終了次第ご案内になります。)

 

チェックアウト 10:00

 

定休日  不定休

 

Business hour   07:00~22:00

(Reception closed 11:00~16:00, 20:00~22:00)

 

Check-in     10:00~22:00

(Please contact us what time do you expect to arrive. We will show you to the room after cleaning.)

 

Check-out          10:00

 

Holiday

Open daily except otherwise noticed