よくあるご質問


 当館は一つ星ランクのホステル・ゲストハウスです。

通常のホテル・ビジネスホテルとは異なります。

個室とドミトリールームがありますが、個室内にプライベートバス・トイレは完備しておりません。

 

お客様から寄せられる質問をまとめました。

下記以外のご質問については、お問い合わせフォームよりお送りください。

ご宿泊についてのご質問

 Q. 未成年者は宿泊できますか?

A. 未成年者の方もご宿泊いただけます。ただし、未成年(16歳以上18歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分が必要となります。当ページ内の下にあります「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、当日チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

 Q. チェックインは何時から何時ですか?

 A. 当ホームページからご予約のお客様は10:00~22:00の間で、予約時に到着予定時刻をご連絡いただければお受けしております。
旅行会社のサイトからご予約のお客様はお申し込みプランにより異なりますので、ご予約確認書をご確認ください。
また、フロントは11:00~16:00と20:00~22:00はクローズしております。
クローズ中のチェックインは前日までに到着時刻のリクエストをお送りいただいたお客様のみご対応させていただきます。ご連絡がなくクローズ中にご到着されたお客様のチェックインはお受けできない場合がありますので予めご了承ください。

 Q. 22時以降のチェックインはできますか?

A. 申し訳ございませんが、交通遅延などのやむを得ない事情を除き、お受けしておりません。やむを得ない事情でも22時以降のチェックインは追加料金(深夜料金として3,000円)をいただきます。ご予約のお客様はチェックイン予定時間を事前にご連絡ください。

Q. チェックインに間に合わない時はどうしたらいいですか?

A.交通事情等で止むを得ずチェックイン時刻を過ぎる場合必ずお電話かメールでご連絡ください。
20時までに連絡がない場合は当日キャンセルの扱いとさせて頂きます。

 Q. アーリーチェックインはできますか?

 A.10時より前のチェックインは、前日のお部屋のご利用状況によりますが、ご相談に応じますので事前にご連絡ください。

 Q. チェックアウトの延長はできますか?

A.申し訳ございませんが、お受けしておりません。

 Q. キャンセル待ちはできますか?

A.ご宿泊希望日がすでに満室の場合でも直前でキャンセルが出ることもありますので、お尋ねください。

 Q. 事前に荷物やチケットを宿に配送することはできますか?

A.申し訳ございませんが、当館はお客様のお荷物のお受け取りでの事故を防ぐため、また安全上の理由でお受け取りはお断りしております。

ご予約とお支払いについてのご質問

 Q. 支払い方法を教えてください

A. 当日チェックイン時に現金またはクレジットカードでお支払いをお願いします。事前のオンライン決済、または返金不可プランにてお申し込みの場合は予約時に決済させていただくこともございます。

詳しくはご予約確認書の内容をご確認ください。

 Q. クレジットカードはどの種類が使えますか?

A. 当館フロントでのお取り扱いはVISA、MASTER、銀聯カードのご利用が可能です。

 Q. 貸し切りの申し込みはできますか?

A. 随時ご相談を承っております。季節によってはお受けできない場合がございます。

 Q. 宿泊ではなく部屋を時間貸しでの利用はできますか?

A. 現在お受けしていません。ご宿泊者様以外の方の館内へ立ち入りやお待ち合わせなどもお断りしております。

Q. 長期滞在の割引はありますか?

A. ございます。ご予約画面にてご確認ください。期間限定で連泊割引のキャンペーンを実施することもあります。

Q. 外国の方も泊まっていますか?

A. 当館は海外からの個人旅行のお客様が多い宿です。
国際色豊かな雰囲気ですが、お一人でご宿泊のお客様も多く、のんびりとしています。国内のお客様にもご利用いただいております。

アクセスについてのご質問

Q. 空港からヒキフネロッジまでの交通手段は何がありますか?

A. 空港からヒキフネロッジまでは電車で成田空港から電車で約70分、羽田空港から電車で約45分になります。
空港からは電車でのアクセスをお勧めします。その他空港からリムジンバスで錦糸町・浅草方面へ出ることもできます。

また、羽田空港からヒキフネロッジまでタクシーで約10,000円~12,000円です。

Q. 空港まで迎えにきてもらえますか?

A. 申し訳ございません、当館では送迎サービスはございません。

Q. 地下鉄(メトロ)の最寄駅はどこですか?

A. 東京メトロ半蔵門線、都営地下鉄浅草線 押上駅になります。当館までは徒歩で12分ほどかかります。
当館の最寄駅は東武スカイツリーライン 曳舟駅 または 京成押上線 京成曳舟駅になります。こちらの二駅から当館まで徒歩2分ほどになります。

Q. 最寄駅(曳舟駅、京成曳舟駅)はJRパス・メトロパスで乗り降り可能ですか?

A. 最寄駅はJR線、地下鉄線の駅ではなく、私鉄になりますのでご利用できません。

施設・お部屋についてのご質問

Q. 館内に喫煙スペースはありますか?

A.申し訳ありません、ございません。公共の喫煙所等をご利用ください。

Q. 館内はバリアフリーになっていますか?

A. 申し訳ありません、当館はバリアフリーの設備を有しておりません。当館はエレベーターもございません。

Q. ドミトリーとは何ですか?

 A. ドミトリーとは、相部屋スタイルのお部屋です。一般的なホテルやビジネスホテルのように客室ごとにバストイレの完備された個室ではなく、一つのお部屋にベッドが数台あり、お客様のプライベートスペースはベッドのみになります。当館はフロアごとに出入口はオートロックキーを設置していますが、ドミトリールームのベッドスペース入り口にはカーテンと木の壁で四方を囲んでおり、鍵のかかるドアは消防法の関係上、設置しておりません。

Q. ビジネスホテルのようなタイプの個室はありますか?

 A. 個室タイプもございますが、お部屋にバストイレは設置しておりません。ビジネスホテルとは異なるお部屋になっております。

Q. 食べ物の持ち込みはできますか?

 A. はい、問題ございませんがベッドの上でのご飲食はご遠慮いただいております。共有ダイニングルームでのご飲食をお願いしております。また、衛生上の観点から飲食物のゴミは館内に設置されたゴミ箱にお客様自身で分別し捨てていただくようにお願いしております。

Q. お風呂はどんな感じですか?利用時間の決まりはありますか?

 A. シャワー室が2室あります。24時間ご利用可能です。(ドライヤーのご利用はPM11:00までとさせて頂いてます)またバスタオルは有料のレンタルにて(1枚100円)ご用意しております。

Q. 最寄りに銭湯はありますか?

A. ヒキフネロッジから徒歩5分程のところに2件あります。「電気湯」「おかめ湯」昔ながらの銭湯です。

Q. シャンプーなど、備付のアメニティーはありますか?

 A. シャンプー、ボディーソープのご用意があり、手ぬぐいサイズのタオルとスリッパ(使い捨て)を無料でご用意しております。またヒキフネロッジでごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、浴衣、作務衣は有料でお貸し出ししております。

Q. ロッカーはありますか?

A. 小さな貴重品ロッカーと(38cmX40cmX25Cm)のロッカーを設置しています。また、スーツケースや大きなバッグ等はヒキフネロッジ指定の場所に置いてください。

Q. 駐車場、駐輪場はありますか?

 A. 申し訳ありません、当館にそのスペースのご用意はありませんので近くのコインパーキング等、公共機関をご利用ください。

Q. プリンターはありますか?

A. お客様用のプリンターはご用意ありませんが、フライトチェックインでEチケットの出力が必要な場合に限り、フロントのプリンターにてお使いいただけます。また、ヒキフネロッジの近くにコンビニが多くありプリンターがあります。

Q. 消灯、門限はありますか?

A. 消灯時間は23時としております。23時以降は廊下のダウンライトの点灯になります。各部屋、各ベッドにライトを設置し全て遮光を採用しております。お客様自身で照明をご調整いただき夜間はお静かにお願いします。門限はありません。夜間の出入りはお静かにお願いします。

Q. レンタル自転車はありますか?

A. 申し訳ありません、ご用意はありません。


ダウンロード


未成年者の宿泊に対する同意書のダウンロードはこちらから

Hostal Reposo Hikifune Lodge   |ヒキフネロッジ|

 

〒131-0032

東京都墨田区東向島2-31-13

TEL. 03-3612-4004

Email.  info@reposo-hikifunelodge.com

営業時間     11:00~21:30

(13:00~16:00はフロントクローズ)

 

チェックイン  11:00~21:30

(到着時間を事前連絡お願いいたします。お部屋のご利用は清掃が終了次第ご案内になります。)

 

チェックアウト 10:00

 

定休日  不定休

 

Business hour   11:00~20:00

(Reception closed 13:00~16:00)

 

Check-in     11:00~21:30

(Please contact us what time do you expect to arrive. We will show you to the room after cleaning.)

 

Check-out          10:00

 

Holiday

Open daily except otherwise noticed